Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 08/20/2026

En Shelfkat (https://shelfkat.store) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información cuando usas nuestra plataforma.

1. Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con Shelfkat, recopilamos dos tipos de datos:

• Datos del Comerciante (Tus datos): Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico (vía Google), teléfono y la información de la tienda que configuras.
• Datos de los Compradores (Clientes finales): Al usar el catálogo y el sistema de pedidos por WhatsApp, la plataforma procesa los datos de los clientes que tú o tu tienda cargan (nombre, teléfono y detalles del pedido).
• Datos de Uso: Información técnica básica, como tu dirección IP, tipo de navegador y cómo interactúas con nuestro panel, mediante el uso de cookies esenciales.

2. Para qué usamos la información

Utilizamos tus datos de Comerciante exclusivamente para:

• Operar y mantener el servicio (creación de catálogos y gestión de pedidos).
• Procesar pagos y emitir facturación a través de nuestro proveedor autorizado.
• Proporcionar soporte técnico y comunicarnos sobre actualizaciones del servicio.
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestra infraestructura.

Importante: En los catálogos públicos, los productos, descripciones e imágenes que publiques serán visibles para cualquier persona en internet.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar, tales como:

• Proveedores de alojamiento (Hosting): Para mantener la plataforma en línea de forma segura.
• Proveedor de pagos (Merchant of Record): Para procesar tu suscripción (ej. Dodo Payments.io, Dodo Payments, etc.). Ellos procesan tus datos financieros bajo sus propias políticas de privacidad; Shelfkat no almacena números de tarjetas de crédito.
• Servicios de correo transaccional: Para el envío de notificaciones y respuestas de soporte.

4. Roles legales (Responsable vs. Encargado)

Respecto a los datos de tus clientes finales (compradores), tú (el Comerciante) eres el Responsable del Tratamiento y debes asegurar que tienes el consentimiento legal para recopilar su información y contactarlos por WhatsApp. Shelfkat actúa únicamente como Encargado del Tratamiento, limitándose a almacenar esta información temporalmente para que tu catálogo funcione.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o si tienes dudas sobre esta política, por favor escríbenos a support@shelfkat.store.