Inventario
Cómo funciona el inventario
Qué es el inventario de Shelfkat, qué significan existencia, reservado y disponible, y qué pasa con el stock en cada paso de un pedido.
Respuesta rápida
El inventario lleva la cuenta de cuántas unidades tienes de cada producto y variante. Existencia es lo que tienes físicamente; Reservado es lo que ya apartaron pedidos confirmados que aún no entregas; Disponible = Existencia − Reservado, y es lo que todavía puedes vender. Al confirmar un pedido se reserva, al entregarlo se descuenta de la existencia y al cancelarlo se libera.
En esta página
El inventario es la cuenta de cuántas unidades tienes de cada producto y de cada variante (por ejemplo, la camiseta negra talla M). Se activa por catálogo: puedes tener una tienda con inventario y otra sin él. Los catálogos de servicios no manejan stock.
Con el inventario activo, Shelfkat:
- Aparta las unidades cuando confirmas un pedido y las descuenta cuando lo entregas.
- Marca como agotado lo que llega a cero, para que nadie pida lo que no tienes.
- Te avisa lo que se está acabando y guarda el historial de cada cambio.
Los tres números: existencia, reservado y disponible#
Cada variante tiene tres cantidades. Las verás en la pantalla Inventario, en el panel de cada producto y en la ficha del producto.
| Número | Qué significa | Ejemplo |
|---|---|---|
| Existencia | Las unidades que tienes físicamente, en tu bodega o tu estante. | Tienes 10 camisetas negras M. |
| Reservado | Las unidades que ya apartaron pedidos confirmados que todavía no entregas. Siguen en tu estante, pero ya tienen dueño. | Confirmaste un pedido de 3. |
| Disponible | Lo que todavía puedes vender: Disponible = Existencia − Reservado. Es lo que cuenta para la tienda. | 10 − 3 = 7 disponibles. |
Consejo
Si cuentas tu estante y te da un número distinto al disponible, no te preocupes: compáralo con la existencia. Las unidades reservadas siguen físicamente ahí hasta que entregas el pedido.
Qué pasa con el stock en cada paso de un pedido#
| Paso del pedido | Qué hace el inventario | En el ejemplo (10 en existencia) |
|---|---|---|
| El cliente envía el pedido por WhatsApp | Nada todavía: un pedido sin confirmar no aparta unidades. | 10 · 0 reservadas · 10 disponibles |
| Confirmas el pedido | Reserva las unidades. Si no hay suficientes disponibles, no te deja confirmarlo. | 10 · 3 reservadas · 7 disponibles |
| Entregas el pedido | Descuenta de la existencia y quita la reserva. | 7 · 0 reservadas · 7 disponibles |
| Cancelas un pedido confirmado | Libera la reserva: las unidades vuelven a estar disponibles. | 10 · 0 reservadas · 10 disponibles |
| Cancelas un pedido ya entregado | Si eliges reponer el stock, las unidades vuelven a la existencia. | Vuelve a 10 |
Nota
Un pedido que confirmaste antes de activar el inventario no tiene reserva, así que al entregarlo no descuenta nada.
Estados de un producto#
| Estado | Cuándo aparece |
|---|---|
| En stock | Tiene unidades disponibles. |
| Stock bajo | Le pusiste una alerta (por ejemplo Alerta en 5) y el disponible llegó a ese número o menos. |
| Agotado | El disponible es 0. En la tienda aparece como agotado. |
| Sin seguimiento | Todavía no tiene cantidad. Se sigue vendiendo sin límite hasta que le pongas una con Configurar. |
Si un producto tiene varias variantes, muestra el estado de la peor: basta con que una talla esté agotada para que el producto aparezca en la pestaña Agotados.
Qué ve tu cliente#
En Inventario → Configuración del inventario → Mostrar en la tienda eliges qué ve el comprador:
- Disponible / Agotado (por defecto): solo sabe si puede pedirlo.
- Cantidad exacta: ve cuántas unidades quedan.
El historial nunca se borra#
Cada cambio de cantidad queda como un movimiento, con fecha y responsable:
| Movimiento | Qué lo genera |
|---|---|
| Apertura | La primera cantidad de una variante (al activar el inventario o con Configurar). |
| Recepción | Una entrada de mercancía (Registrar entrada). |
| Ajuste | Un cambio de la cantidad física (Ajustar, un conteo o, en modo simple, la ficha del producto). |
| Reserva, Entrega, Liberación, Devolución | Los pasos de los pedidos de la tabla anterior. |
Si eliminas un producto que ya tiene movimientos, Shelfkat lo archiva para conservar el historial.
Modo simple y modo avanzado#
El inventario tiene dos modos. Los dos cuentan igual, reservan igual y muestran lo mismo en la tienda; cambia dónde y cómo registras los cambios:
- Simple: cambias las cantidades en la ficha de cada producto o desde Inventario. Puedes apagarlo cuando quieras.
- Avanzado: las cantidades solo cambian desde Inventario y cada cambio lleva su motivo. Es definitivo.
Sigue con Activar el inventario o, si ya lo usas, con Pasar al inventario avanzado.
Última actualización: 2026-09-27