Ventas
Avísame cuando llegue
Cómo funciona el aviso de producto agotado: el cliente deja su WhatsApp con su consentimiento y tú lo avisas cuando vuelve el stock, a mano o de forma automática.
Respuesta rápida
Cuando un producto está agotado, tu cliente toca Avísame, deja su WhatsApp y acepta recibir un aviso. Al volver el stock, en Avisos de stock ves la cola de mensajes listos: los envías tú desde el panel o, si tu plan tiene WhatsApp API, salen automáticos.
En esta página
Un producto agotado no tiene que ser una venta perdida. Con este aviso, el cliente se queda esperando y tú sabes cuánta demanda hay.
Qué ve tu cliente#
- En un producto agotado ve el botón Avísame.
- Escribe su WhatsApp y marca que consiente recibir un aviso cuando el producto vuelva.
- Ve Te avisaremos cuando llegue.
El producto debe controlar stock. Funciona por producto y por variante.
Qué ves tú#
Abre Herramientas de venta → Avisos de stock:
- Suscripciones: quién espera cada producto. El número se muestra parcialmente oculto.
- Centro de avisos: los avisos pendientes, con el mensaje listo.
Elige cómo se envían#
| Canal | Cómo funciona |
|---|---|
| Manual (desde el panel) | Revisas cada aviso y pulsas Enviar. Se abre WhatsApp con el mensaje listo. También puedes Saltar. |
| Automático (por WhatsApp) | Shelfkat los envía solo, con un máximo de avisos por hora. Requiere un plan con WhatsApp API y tu número conectado. |
Si el canal automático no está disponible, usa el manual.
Mensaje del aviso#
El mensaje dice qué producto volvió, incluye el enlace de tu catálogo y un enlace para dejar de recibir avisos. El cliente puede darse de baja desde ese enlace cuando quiera.
Consejo
Cuando repongas stock, abre el Centro de avisos el mismo día: quien se suscribió está listo para comprar.
Última actualización: 2026-10-06