Ventas
Por encargo
Cómo vender productos que haces o pides bajo pedido: sin control de stock, con anticipo y fecha estimada de entrega.
Respuesta rápida
Activa Por encargo en un producto sin control de stock, elige el anticipo (porcentaje o monto fijo) y la fecha estimada de entrega. El cliente ve el anticipo y el saldo antes de pedir, y el pedido queda con ese anticipo por cobrar.
En esta página
Por encargo es para productos que fabricas o consigues cuando te lo piden. Cobras un anticipo y avisas cuándo entregas.
Actívalo en un producto#
- Abre Herramientas de venta → Preventa y busca el producto, o edita su preventa desde la ficha.
- Elige el modo Por encargo. El producto no debe controlar stock.
- Elige el Tipo de anticipo: Porcentaje (de 1 a 100) o Monto fijo por unidad, y escribe el Valor.
- Escribe la Fecha estimada de entrega o un Texto de fecha, por ejemplo segunda quincena de noviembre.
- Si quieres un tope, pon un Límite de unidades.
- Enciende Activo y guarda.
Atención
Si el producto controla stock, verás el aviso para cambiarlo a Por encargo. Por encargo es sin control de stock: no se mezcla con inventario.
Lo que ve tu cliente#
- La etiqueta PREVENTA y la Entrega estimada.
- El Anticipo y el Saldo del producto.
- En el pedido, el total, el anticipo y el saldo.
No puede mezclar productos por encargo con compras normales en el mismo pedido. Si ya no quedan lugares, ve Se agotaron los lugares para esta preventa.
Cómo cobras#
Shelfkat no cobra por ti. Acuerdas el pago del anticipo con tu cliente por WhatsApp y lo registras como un pago más en el pedido. El saldo lo cobras al entregar.
Nota
Shelfkat no retiene ni devuelve anticipos, y no da reglas de devolución. Define tus condiciones con tu cliente antes de cobrar.
Última actualización: 2026-10-06