Ventas
Códigos de descuento
Cómo crear cupones de porcentaje o monto fijo, con monto mínimo, vencimiento y límites de uso, y cómo los aplica tu cliente en el carrito.
Respuesta rápida
En Herramientas de venta → Códigos de descuento pulsa Nuevo cupón, escribe el código (por ejemplo VIERNES10), elige porcentaje o monto fijo y guarda. Tu cliente lo escribe en el carrito y ve cuánto ahorra antes de pedir.
En esta página
Un código de descuento anima a comprar hoy. Tú decides cuánto descuentas y a quién.
Crea un cupón#
- Abre Herramientas de venta → Códigos de descuento y pulsa Nuevo cupón.
- Escribe el Código: solo letras, números, guiones y guiones bajos.
- Elige el Tipo: Porcentaje o Monto fijo, y escribe el Valor.
- Ajusta las condiciones que necesites (abajo) y guarda.
Condiciones que puedes poner#
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Descuento máximo | Pone un tope al descuento de un cupón por porcentaje. |
| Monto mínimo | Exige una compra mínima. |
| Aplicar a ofertas también | Permite aplicar el cupón a productos que ya tienen precio de oferta. |
| Solo para primera compra | Solo lo puede usar quien aún no ha comprado. Pide el WhatsApp del cliente. |
| Vence el | Fecha de vencimiento. Se cuenta en hora de Colombia. |
| Límite de usos totales | Cuántas veces se puede usar el cupón en total. |
| Límite por cliente | Cuántas veces puede usarlo una misma persona. |
Lo que ve tu cliente#
- En el carrito toca ¿Tienes cupón? y escribe el código.
- Pulsa Aplicar. Verá CÓDIGO aplicado — ahorras $X y el desglose con subtotal, descuento y total.
- Puede Quitar cupón cuando quiera.
Si el código no sirve, el mensaje le dice por qué: venció, se agotó, no aplica a su pedido o necesita completar el monto mínimo.
Después del pedido#
El descuento queda registrado en el pedido y aparece en el mensaje de WhatsApp. En la lista ves cuántas veces se usó cada cupón, en Canjes. Si un cupón ya se usó no se puede eliminar, pero sí desactivar.
Nota
Los cupones no se pueden sumar entre sí: cada pedido usa uno. Tampoco aplican a los borradores que creas por WhatsApp.
Última actualización: 2026-10-06